Iedereen zit tegenwoordig met zijn (pardon my french) snufferd voor een beeldscherm. Elke dag, de hele dag. Hierdoor beginnen we in te zien dat we ons online niet zichtbaar moeten maken voor Google, maar voor mensen. Ironisch genoeg kunnen we stellen dat we contact via internet persoonlijker proberen te maken.
Ik beschouw het daarom als mijn taak ervoor te zorgen dat jouw klanten lezen dat jíj degene bent met wie ze contact hebben. Dat jíj degene bent met wie ze zaken doen. De toon is hierin belangrijk: de groenteman staat tenslotte toch ook niet in driedelig pak je bieten in een zakje te doen? Een beetje persoonlijkheid doet meer wonderen dan u, gij of hullie.